Как скачать DEMO ПК «Мастер-Агент»?

Скачать DEMO ПК «Мастер-Агент» можно перейдя по этой ссылке

 

Где можно скачать обновления ПК «Мастер-Агент»?

Скачать обновления ПК «Мастер-Агент» можно в личном кабинете перейдя по ссылке. Обновления доступны для скачивания только при оплаченном абонентском обслуживании.

 

Что делать, если после перезагрузки сервера не получается войти в ПК «Мастер-Агент»?

Если после перезагрузки сервера при входе в программу вы получаете сообщение: "Не удалось настроить сетевое подключение. Проверьте работоспособность серверной части Мастер-Агент.", то необходимо зайти в Пуск - Панель управления - Администрирование - Службы. В открывшемся окне найти службу MasterAgentServer, кликнуть по ней правой кнопкой мыши и нажать Перезапустить.

Для того, чтобы при последующей перезагрузке подобных проблем не возникало, необходимо в свойствах службы выбрать тип запуска "Автоматически (отложенный запуск)".

 

При входе в программу получаем ошибку «Преобразование типа данных varchar...». Что делать?

Если при входе в программу вы получаете ошибку "Преобразование типа данных varchar в тип данных datetime привело к выходу значения за пределы диапазона.", то необходимо поменять язык по умолчанию для пользователя sa на English. Для этого нужно открыть SQL Management Studio - Security - Logins - кликнуть правой кнопкой мыши по пользователю sa и открыть его свойства. В выпадающем списке поля "Язык по умолчанию" нужно выбрать English. После этого необходимо перезапустить службу SQL сервера и службу Мастер-Агент сервера.

 

Сдвигаются даты на один день вперед или назад. Что делать?

Сдвиг дат на один день происходит в случае, если часовые пояса на компьютерах выставлены не верно. На всех компьютерах (включая компьютеры с ОС Win XP) и серверах часовые пояса должны быть выставлены правильно, выбран должен быть именно Ваш часовой пояс. Для Москвы правильным является (UTC+03:00) Волгоград, Москва, Санкт-Петербург (RTZ 2). Если у вас для Москвы показывается +04:00, то это значит что у вас не установлены обновления от компании Microsoft для часовых поясов. Для ОС Win XP официального обновления нет. Если у вас компьютеры с такой операционной системой, то необходимо обратиться в службу поддержки за получением нужных исправлений для таких компьютеров. После того, как часовые пояса выставлены корректно на всех компьютерах и серверах, необходимо обратиться в службу поддержки за получением скриптов для исправления некорректных дат в базе данных. Службе поддержки может потребоваться возможность подключения к вашей БД или к серверу, на котором она расположена.