Мастер Агент :: программа автоматизации турагентства, софт для туризма

Описание:

Программный комплекс «Мастер-Агент» предназначен для автоматизации деятельности туристического агентства. С момента выхода первой версии в 2002 году нашими клиентами стали более 1800 агентств и агентских сетей, работающих на самых разных направлениях, и их число продолжает расти.

Программа для турагентств, турфирм, туристических компаний

Программа рассчитана на пользователя, имеющего базовые навыки работы с компьютером, базовыми знаниями операционной системы Microsoft Windows, офисный пакет Microsoft Office. Никаких специальных технических знаний для работы с программой не требуется.

Конкурентные преимущества для туристического агентства:

  • БРОНИРОВАНИЕ И ИМПОРТ. Все данные при бронировании на сайте оператора переносятся в рабочую базу агента. Вам осталось только распечатать документы для передачи туристу.
  • АВТОМАТИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ ИЗМЕНЕНИЙ. Нет нужды звонить и выяснять информацию по изменениям в заявке. Теперь у вас под рукой механизм, позволяющий оперативно получать изменения: по статусам, услугам, стоимости.
  • ПРИВЯЗКА ФАЙЛОВ. Функция привязки файлов к конкретной путевке. Привязка файлов позволяет вам хранить и легко находить переписку, фотографии, анкеты и другие документы, связанные с заявкой.
  • ПРЯМАЯ СВЯЗЬ С СИСТЕМОЙ БРОНИРОВАНИЯ. Быстрый переход в к своей заявке в системе он-лайн бронирования туроператора.
  • СИСТЕМА НАПОМИНАНИЙ И ЗАДАЧ. Функция назначения задач и контроль с возможностью прикрепления заявки.

 

Основные функции программы:

  • Формирование путевки любой сложности:

    Cоздание заказов, контроль над изменениями, работа со статусами. Создание и хранение заявок. Привязка файлов к конкретным путевкам.

  • Документооборот:

    Печать документов («Бланк - заявка туристического обслуживания», «Договор об обслуживании», «Квитанция на оплату», «Лист бронирования», «Накладная», «Счет», «Счет – фактура», «Туристический ваучер», «Турпутевка Тур -1».

  • Проведение взаиморасчетов с клиентами:

    Работа с платежами клиентов и поставщиков. Возможность внесения авансовых платежей и привязка нескольких путевок к проведенному платежу. Закачка информации по финансовым гарантиям операторов. Возможность учета кросс-курсов валют и процента на конвертацию при проведении платежа с учетом офиса проведения платежа. Импорт курсов-валют: Центробанка, внутренних курсов оператора.

  • Взаимодействие с системами онлайн-бронирования туроператоров и информационно-поисковыми системами:

    Импорт ранее забронированных заявок с сайтов туроператоров. Проверка изменений внесенных оператором: в статусах, в услугах, в стоимости. Возможность загрузить платежи по заявке из системы онлайн-бронирования в ПК «Мастер-Агент».

  • Организация работы с базой данных клиентов:

    Редактирование информации о клиентах (паспортные, анкетные данные, адреса, телефоны и т.д.). Занесение клиента в базу постоянных туристов без привязки к путевке. Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с клиентами позволяет поставить запрет на работу с тем или иным клиентом или проинформировать об особенностях. E-mail рассылка клиентам. Возможность поиска по фамилии, типу или номеру загранпаспорта, дате рождения.

  • Организация работы с базой данных партнеров:

    Занесение, хранение и редактирование информации о партнерах. Привязка туроператоров к странам. Контроль договоров. Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с партнерами информирует об особенностях работы с партнером, позволяет поставить запрет на работу с тем или иным партнером. Работа с договорами. Хранение информации согласно требованиям закона о финансовых гарантиях. Оповещение по истечению срока действия договора.

  • Экспорт данных в 1С:Предприятие:

    Позволяет связать базы данных 1С и ПК «Мастер-Агент».

    Программа для турагентств, для турфирм, для туристических компаний, для туристических агентств
  • Контроль работы менеджеров/отделов агентства:

    Возможность создания организационной структуры агентства и привязки пользователей к отделам. Формирование отчетов. Создание множества дополнительных офисов.

  • Статистическая обработка данных, формирование отчетов.

 

Достоинства программы:

  • Возможность работы как в однопользовательском (локальном), так и в сетевом режиме.
  • Нет необходимости в заполнении справочников перед началом работы с программой.
  • Обмен данными между ПК «Мастер-Агент» и системами он-лайн бронирования с сайтов туроператоров.
  • Хранение в программе логинов и паролей для систем онлайн-бронирования туроператоров и автоматического входа в систему онлайн-бронирования без повторной авторизации.
  • Возможность расширения описания клиента и путевки путем динамического создания дополнительных полей описаний.
  • Система разграничения доступа на уровне действий пользователя.
  • Возможность подключения дополнительных отчетных форм.
  • Возможность редактировать существующие отчеты самостоятельно.

Внедрение:

Для того чтобы внедрить программу у вас в офисе необходимо соблюдать несколько простых правил:

Выделить для серверного приложения компьютер (не обязательно выделенный сервер, достаточно обычного компьютера).

Разработать правила работы с программой для сотрудников (какие действия должны выполнять сотрудники при работе с путевкой, с туристом, кто должен заносить ежедневно курсы валют и вести договоры). Чтобы при отсутствии какого-либо менеджера другие сотрудники могли быстро разобраться в его в заявках и предпринять необходимые действия. Для этого нужно детально описывать информацию по заявке отмечать ее статусы и оплату.

Настроить правильно права доступа для каждого сотрудника, что позволит обеспечить безопасность вашей базы данных.

Заносить в базу данных программы полную информацию о клиентах, отелях, своих партнерах и поставщиках. Это поможет Вам в дальнейшей работе.

Продумать заранее какие документы и их шаблоны потребуются Вам в работе (договоры, бланки заявок, акты, отчетность перед поставщиками и прочее). В программу уже включены различные бланки, но возможно их содержание будет отличаться от Ваших требований. Для этого Вы можете с помощью встроенного редактора изменить необходимый документ или заказать его у нас.

Компания Мегатек постоянно модифицирует и улучшает программу, обо всех новинках и достижениях в программе вы сможете узнавать на нашем сайте.

В случае если вы считаете, что в программе не хватает какой либо функции нужной для работы, Вы можете написать нам письмо с предложением по доработке. Ваше предложение будет обязательно проанализировано и реализовано в следующих версиях при необходимости. Мы приложим все силы, чтобы программа Мастер-Агент стала для Вас лучшим помощником в работе.

Требования к программно-аппаратному обеспечению:Программа для турагентств, для турфирм, для туристических компаний и агентств

Программа для турагентств, для турфирм, для туристических компаний и агентств

В качестве компьютера - сервера:

  • IBM совместимый компьютер не ниже Pentium IV /не менее 2 Гб;
  • операционную систему MS Windows, версия 2003 Server или выше с установленным MS SQL Server;
  • MS SQL Express 2005 (входит в комплект поставки) или Server 2005 или выше;
  • Framework 4.0. (входит в комплект поставки).

В качестве компьютера - клиента:

  • IBM совместимые компьютеры не ниже Pentium III /не менее 1024Mб.
  • Операционную систему MS Windows, версия XP и выше
  • Framework 4.0. (Входит в комплект поставки)

Корректно функционирующую сеть MS Windows по протоколу TCP/IP с открытым портом 4817.

Доступ в Интернет – для обмена данными с туроператором, для скачивания курсов ЦБ.

Технические характеристики:

Программа написана для платформы Microsoft .NET. Программа построена по трехзвенной архитектуре; взаимодействие клиентской программы и сервера приложений осуществляется посредством технологии Remoting. В качестве СУБД Microsoft SQL Server 2005.Для обмена данными с внешними системами используется формат TourML.

Сопровождение:

В стоимость программы входит 6 месяцев технической поддержки.

Техническая поддержка поможет устранить любые проблемы так быстро, как это возможно; cвести к минимуму количество простоев и повысить продуктивность работы; cократить эксплуатационные расходы на 10-40% и высвободить ресурсы вашей компании для более важных задач.

Посмотреть цены